間違いだらけの商談テクニック

「ネットではこう書いてあった」は間違い!

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「ネットではこう書いてあった」は間違い!

ネットに書いてあることはすべて正しいのですか?

お客様とのご商談時に良く言われます。

そういう時我々はこう思っているのです。

 

「お客様」  (値引き交渉中に)「ネットには○○万円は値引きできるって書いてあったけど・・・」

「営業マン」 「そうですか。ではインターネットさんからクルマを買ってください。」

 

「お客様」  「ディーラーナビは高いからネットで買うよ。」

「営業マン」 「そうですか。ではインターネットさんに取付してもらってください。」

 

「お客様」  「クルマの調子が悪い。ネットにはここがダメって書いてあった!」

「営業マン」 「そうですか。ではインターネットさんにクルマを整備してもらってください。」

 

「お客様」  「純正マットやバイザーは高いからネットで売ってるやつを買おうと思ってるけど取り付けられるかな?」

「営業マン」 「知りません。インターネットさんに聞いてみてください。」

車の値引きは都道府県ごとに違いますし、お客様ごとに違います。

都道府県が違うと同じメーカー系列のディーラーでも別会社のことが多いです。

会社が違うと当然値引きも違います。

(ただし値引きできる規定が様々というだけであって、どこであっても限界突破の価格は近いものがあると思いますけどね。)

さらに言えば、申し訳ないことにお客様ごとでも値引き額は違います。

上手く引き出す方法は他の記事でもいろいろ書いているので良かったら読んでみてください。

またネットでナビを買うと故障したときの保証修理でメンドクサイことが多いです。

さらにネットで売っている付属品などは、トラブルがあっても我々は責任を持てません。

安く買いたい気持ちはとてもよくわかるのですが、持ち込みで何かを取り付けるとトラブルを招くことが多々あるのでカジクンはあまり引き受けないことにしています。

もしもの時は自己責任で!としっかり自覚している方は引き受けますけどね。正直なところ人を選んでいる部分もあります。

費用を抑える為に安いモノを探すのもいいかと思うのですが、それよりもしっかり値引きをして、下取車も高く売って気持ちよく買い物してもらいたいなぁとカジクンは思っています。

 

皆さんはどう思いますか・・・?

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